Politique de confidentialité

Introduction

Thesdirect accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique notre approche pour gérer vos informations et préserver votre vie privée. Thesdirect, Grossiste en thé, est une entreprise enregistrée sous le nom de DUC FACTORY, située au 530 av des templiers 13400 Aubagne, France. La présente politique couvre le traitement des données personnelles des résidents de l'Union européenne (conformément au RGPD) et de nos clients internationaux. Pour toute question ou demande relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous

Collecte des données

Nous obtenons vos données de diverses manières lors de votre utilisation de notre site et de vos achats. Ces données peuvent être fournies par vous directement ou collectées automatiquement via des cookies. En communiquant avec nous via notre site, les réseaux sociaux, par email, ou en effectuant un achat, nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse postale, email, détails de commande et informations de paiement. De plus, la navigation sur notre site implique la collecte automatique de données telles que votre adresse IP, géolocalisation et informations de navigation via Google Analytics.

Utilisation de vos données

Nous exploitons vos données pour diverses raisons, notamment pour traiter vos commandes, améliorer nos services et, avec votre consentement, vous envoyez des mises à jour marketing. Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers et seront traitées uniquement sur une base légale.

Partage des informations

Vos données peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services dans le cadre des objectifs mentionnés. Nous pouvons également les divulguer si la loi l'exige ou en cas de violation de nos conditions d'utilisation.

Shopify, notre plateforme de commerce électronique, héberge les données collectées. Les transactions par carte de crédit sont sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS. Vos informations de transaction sont supprimées une fois l'achat terminé.

D'autres tiers, tels que les prestataires de passerelles de paiement, peuvent par ailleurs accéder à vos informations dans le cadre de la fourniture de leurs services.

Transfert international

Vos données peuvent être transférées hors de l'EEE vers des pays où les normes de protection des données diffèrent. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour assurer la protection de vos informations conformément à cette politique.

Sécurité et cookies

Nous adoptons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles et utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site.

Vos droits

Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles, incluant le droit d'accès, de rectification, d'effacement, et de limitation de leur traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à l'adresse mentionnée.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur notre site. En cas de changements significatifs, vous serez informé afin de connaître les nouvelles pratiques concernant vos données personnelles.